Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

En parfait état (sans défaut, tache ou odeur)
Complet avec son emballage d'origine, ses accessoires et sa notice
Non utilisé

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email à boera626@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous confirmerons la procédure de retour par email.
Renvoyez le produit à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via votre moyen de paiement d'origine.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

Articles personnalisés ou sur mesure
Articles scellés pour raisons d'hygiène qui ont été ouverts après la livraison

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec des photos à l'appui. Nous vous proposerons un remboursement partiel ou total selon la situation.

Pour toute question, contactez notre service client : boera626@gmail.com